マンション管理システムの決定版

国土管理株式会社（MAMAユーザー）

MAMA(クラウド)｜東京都

導入の背景

ネオス社とは２０年以上の付き合いで、オフコンからMAMAシステムへのリプレイスが最初のプロジェクトになります。その後、何度かカスタマイズやバージョンアップのご提案をいただきましたが、２０年利用している中で大きなトラブルや不満はなく、なかなかレベルアップの機会はありませんでした。
長年に渡り利用させていただいたMAMAシステムでしたが、現行のバージョンでは新しいサーバーへの対応が困難になったとの話をいただき、新しいMAMAシステムへのバージョンアップを検討することになりました。

導入の決め手

バージョンアップは通常業務を行いながらの作業となる為、現場への作業負荷を考えると使い慣れたものがよかった為、今回は他社の検討は行いませんでした。
気になるデータの移行についてもベースが同じMAMAシステムなのでリスクや人的コストを最小限に止められる点がポイントとなりました。また、機能についてもできるだけ現行の旧MAMAシステムと変わらない点でバージョンアップ継続を決定しました。

導入の効果

⽉次･年次決算報告書について、これまではシステムから出力できるものとEXCEL等で手作りするものがありましたが、バージョンアップによりシステムから出力できる帳票が増え、手作りが必要なものがほとんどなくなり、報告書作成にかかる時間の短縮を図ることができました。
また、バージョンアップにより、区分所有者変更届、契約解約書類、改定が決議された議事録などのエビデンスをMAMAシステムにアップするルール化を行いました。その結果、紙媒体での保管の必要がなくなり、エビデンスを探す時間の短縮や顧客問合せ対応時のスピードアップ、担当が不在の際でも満足いただける対応ができるようになりました。

今後の展開

MAMAシステムのバージョンアップにより組合会計事務関連の業務効率化・時間短縮を図ることができたので、今後はフロントが作成する管理委託契約書、重要事項説明書、総会議案書、議事録の書式統⼀化及び作成に係る作業効率化や、IoTやAIなどの技術を活用した組合向けの新たなサービス提供なども検討していければと考えています。